◆Prevendita:Comprendere le reali esigenze dei clienti, fornire ai clienti soluzioni complete e ponderate e comprendere il mercato dei clienti.
In base alle esigenze, fornire ai clienti introduzioni dettagliate sui prodotti, dissipare i dubbi dei clienti e gettare le basi della fiducia per la cooperazione.
◆In vendita:Fornire le fasi principali e l'avanzamento della produzione della produzione del prodotto, in modo che i clienti possano conoscere l'avanzamento del prodotto senza uscire di casa.
Fornire manuali dei prodotti per consentire ai clienti di comprendere l'uso, il funzionamento e la manutenzione dei prodotti.
◆Post-vendita:Fornire ai clienti una guida online gratuita dettagliata e servizi di installazione.
Fornire manuali pertinenti per vari prodotti.
Visite e-mail regolari.
Pezzi di ricambio parzialmente gratuiti.
Fornire un preventivo ragionevole per le parti soggette ad usura.
Prestare attenzione all'utilizzo delle apparecchiature del cliente.
Se è necessario che i tecnici dell'azienda si rechino all'estero per guidare l'installazione, collaborare in modo efficiente e firmare un accordo di assistenza amichevole tra le due parti.
Fornire la risoluzione dei problemi online o via e-mail in qualsiasi momento.